এই  সার্টিফিকেটটি আমাদের কোম্পানিকে ISUZU (CHINA ) BUSINESS MANAGEMENT-এর CEO মিঃ নাকামাতা নাওতো প্রদান করেছেন।

HUSUZO SPARE PARTS CO., LTD গুণমান নিয়ন্ত্রণ ১লা জানুয়ারী ২০১৭ থেকে ৩১শে ডিসেম্বরের মধ্যে ISUZU (CHINA)BUSINESS MANAGEMENT-এর একজন সহযোগী এজেন্ট হিসাবে প্রত্যয়িত হয়েছে ISUZU GENUINE PARTS এর জন্য।

HUSUZO SPARE PARTS Industrial Limited ট্রাক যন্ত্রাংশের জন্য সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য এবং শক্তিশালী প্রতিস্থাপন যন্ত্রাংশ সরবরাহ করে।

"গ্রাহক প্রথম, গুণমান প্রথম" নীতি মেনে, আমরা নিম্নলিখিত শর্তাবলী তৈরি করি:

১. গুণমানের স্তর এবং অন্য কোনো পণ্যের তথ্য সঠিক এবং সুনির্দিষ্ট হতে হবে। আমাদের গ্রাহকদের প্রয়োজনীয় সমস্ত পণ্যের তথ্য জানানো এবং সেই অনুযায়ী পণ্য সরবরাহ করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
 

২. আমাদের ভুলের কারণে ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে, আমরা নিঃশর্তভাবে বিনিময় বা ফেরত গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট লজিস্টিক খরচ বহন করব।
 

৩. লজিস্টিক কোম্পানির দোষের কারণে পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হলে, আমরা অবিলম্বে লজিস্টিক কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করব এবং একটি অভিযোগ দায়ের করব। দ্রুততম সময়ে ফলোআপ প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ প্রদান করা হবে। (গ্রাহক-নির্দিষ্ট লজিস্টিক কোম্পানি এই সীমার মধ্যে নেই)
 

৪. গ্রাহকদের ভুল তথ্যের কারণে ভুল পণ্য সরবরাহ করা হলে, আমরা বিনিময় বা ফেরত গ্রহণ করি না।
 

৫. ওয়ারেন্টি
আমরা চালান হওয়ার পর থেকে সর্বদা দুই মাসের ওয়ারেন্টি অফার করি (কিছু বিশেষ পণ্যের ভিন্ন সময়সীমা রয়েছে) যদি না ভুল ডেলিভারি বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য তৃতীয় পক্ষ বা গ্রাহকদের দ্বারা সৃষ্ট হয়। এর পরে পেশাদার বিক্রয়োত্তর পরিষেবা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করা হবে।